Suporte
Se precisar de ajuda, teremos alegria em atendê-lo. Escreva a qualquer momento — respondemos pessoalmente.
PROJETODEDEUSAPP@GMAIL.COMConta e acesso
Não. A caminhada diária — a Palavra, a Jornada, o devocional e a Fonte da Sabedoria — começa sem cadastro. A conta só é necessária para participar das Obras de Amor pelo Mundo, onde existe convivência entre irmãos.
Dentro de Obras de Amor pelo Mundo você pode continuar com Google, com Apple ou com e-mail. Se você entrou com Apple ou Google na primeira vez, use sempre o mesmo caminho para reencontrar a mesma caminhada.
Na tela de entrada por e-mail, toque em recuperar acesso: enviaremos um link de redefinição para o endereço cadastrado. Verifique também a caixa de spam.
No aplicativo: Perfil → Configurações da conta → Excluir minha conta. A exclusão é definitiva e remove a conta e os dados pessoais associados dos nossos sistemas ativos. Também é possível solicitar a exclusão escrevendo para projetodedeusapp@gmail.com.
Privacidade e dados
Sim. O seu diário, as suas descobertas e a sua caminhada são pessoais. Nada disso é publicado, vendido ou usado para publicidade. O que aparece nas Obras de Amor é apenas o que você escolhe compartilhar.
Sim. Em Perfil → Resetar jornada você apaga a caminhada guardada no próprio aparelho. Para excluir a conta e os dados associados, use Perfil → Configurações da conta → Excluir minha conta.
Escreva para projetodedeusapp@gmail.com e responderemos com atenção.
Aplicativo
Fotografe com boa luz, com a página inteira dentro do quadro e o telefone paralelo ao livro. Se ainda assim não for reconhecida, você pode seguir pelo caminho “Não estou com a Bíblia agora”.
Verifique se o Projeto de Deus tem permissão de microfone e de reconhecimento de fala nos Ajustes do seu aparelho. Ao retornar ao aplicativo, a permissão é reconsultada automaticamente.
Em conexões instáveis o aplicativo exibe primeiro a imagem e passa ao movimento quando o vídeo estiver pronto. Se persistir, verifique se o modo de economia de energia está ativo.
Feche e abra o aplicativo novamente. Se o problema continuar, escreva contando o que aconteceu, o modelo do aparelho e a versão do sistema.
Comunidade
Em qualquer publicação você encontra as opções de denunciar, bloquear e ocultar. Toda denúncia é revisada por uma pessoa, com prioridade máxima para tudo que envolva risco a uma criança ou a uma vida.
Leia as diretrizes completas na página Diretrizes da Comunidade.